Perguntas Frequentes - Geral
Como funciona o frete grátis?
O frete grátis da Hypow funciona como um desconto automático de até R$20 no valor do frete.
Se o seu frete custar menos que isso, ele sai totalmente gratuito.
Caso ultrapasse esse valor, o desconto de R$20 ainda é aplicado, e você paga apenas a diferença.
O desconto aparece automaticamente no carrinho.
Qual o prazo de entrega?
O prazo pode variar dependendo se o produto estiver em pré-venda ou não.
Durante o checkout, o sistema mostra um prazo estimado com base no seu CEP, mas se o item estiver em pré-venda, o prazo real de envio estará especificado na descrição do produto.
Para mais informações, acesse a página de Prazos de Envio e Entrega.
Como rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail.
Também pode acompanhar diretamente pela página “Rastreio” no rodapé do site.
O site é seguro?
Sim, 100%. A Hypow usa criptografia SSL (o cadeado ao lado do link) e métodos de pagamento verificados como Pix, cartão e boleto.
Seus dados são protegidos — nossa plataforma é hospedada pela Shopify, referência mundial em segurança online.
Posso trocar se não servir / ter defeito?
Sim! Você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar a troca, e a primeira troca é gratuita dentro de 7 dias após o recebimento.
O produto deve estar sem uso, com etiqueta original e embalagem intacta.
Para mais informações, confira a página de Trocas e Devoluções.
Como funcionam os brindes?
Os brindes são liberados automaticamente conforme o valor ou quantidade de produtos no carrinho.
Cada nível de brinde tem uma surpresa diferente, na barra de progressão ou nas campanhas ativas da loja.
Verifique a página “Brindes” para saber quais estão disponíveis no momento.
Como funciona a pré-venda ou promoções ?
Na pré-venda, o produto está em fase de produção exclusiva e limitada, o envio acontece a partir da data informada na página.
Nas promoções “Desconto Progressivo”, basta adicionar as camisas ao carrinho — o sistema desconta automaticamente o valor.
Como saber meu tamanho ideal?
Você pode conferir a Tabela de Medidas na própria página do produto.
Ela mostra as medidas reais de cada tamanho para evitar erro na escolha.
Se ainda ficar na dúvida, recomendamos escolher um número acima para um caimento mais confortável.
Como cuidar da minha roupa?
Recomendamos lavar à mão, com sabão neutro, e secar à sombra.
Evite secadora e ferro muito quente para preservar as cores e estampas originais, e jamais passar em cima da estampa.
Para mais detalhes, confira a página “Cuidados com a Roupa” no menu principal ou rodapé.